Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES
ARTICLE 1 - INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, nous collectons, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
De plus, lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails sur notre boutique, nos nouveaux produits et autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenir mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous acceptez que nous recueillions vos données et que nous les utilisions uniquement à cette fin.
Si nous vous demandons de nous fournir vos données personnelles dans un autre but, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de le refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions, que nous collections vos données ou que nous les partagions, vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant à l'adresse suivante : contact@rosomia.com.
ARTICLE 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous ne respectez pas nos conditions générales de vente.
ARTICLE 4 - SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé, protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous effectuez votre achat via un mode de paiement direct, Shopify enregistre les informations de votre carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les informations sur votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Dès que votre commande est terminée, les informations relatives à la transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS, qui est gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI et qui est le résultat des efforts conjoints de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la politique de confidentialité ici.
ARTICLE 5 - SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services qu'ils fournissent.
Toutefois, certains fournisseurs tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d'achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos informations personnelles.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent avoir leur siège ou leurs installations dans une autre juridiction que la vôtre ou la nôtre. Ainsi, si vous décidez d'effectuer une transaction nécessitant les services d'un fournisseur tiers, vos données pourraient être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle le fournisseur est établi ou dans laquelle ses installations sont situées.
Par exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est effectuée par le biais d'une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos données utilisées pour finaliser la transaction pourraient être divulguées en vertu du droit américain, y compris le Patriot Act.
Dès que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ou aux conditions générales de vente et d'utilisation de notre site.
Liens
Il se peut que vous quittiez notre site en cliquant sur certains liens de notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de protection des données exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de protection des données.
ARTICLE 6 - SÉCURITÉ
Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et respectons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, utilisées de manière abusive, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Lorsque vous nous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide du protocole de sécurité SSL et conservées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires généralement reconnues par le secteur.
COOKIES
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour vous donner la possibilité de décider si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, un identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée enregistrée, reste en place pendant 30 minutes depuis votre dernière visite. Utilisé par le système de suivi statistique interne du fournisseur de notre site web pour comptabiliser le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée enregistrée, expire à minuit (en fonction de la localisation du visiteur) le lendemain. Calcule le nombre de visites d'une boutique par client unique.
cart, identifiant unique, reste en place pendant 2 semaines, stocke des informations sur votre panier.
_secure_session_id, identifiant unique de la session.
storefront_digest, identifiant unique, non défini, si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
ARTICLE 7 - ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site Web, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans l'État ou la province où vous résidez et que vous nous avez donné votre consentement pour que toute personne d'âge mineur dont vous êtes responsable puisse utiliser ce site Web.
ARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, c'est pourquoi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici de la mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer.
Si notre boutique est rachetée par une autre entreprise ou fusionne avec elle, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir des informations supplémentaires, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse contact@rosomia.com ou par courrier à Rosomia.
CONDITIONS GENERALES DU MARKETING TEXTUEL
Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, soumise aux conditions générales suivantes. En saisissant votre numéro de téléphone lors du processus de paiement et en initialisant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'inscription ou en répondant à un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations relatives à votre achat seront partagés avec notre plateforme SMS "Fastr", une entreprise américaine basée à Albuquerque, New Mexico, USA. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing et de notifications par SMS, vous pouvez vous désabonner en répondant STOP à tout message mobile envoyé par nous ou en utilisant le lien de désabonnement fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que toute méthode de désinscription alternative, telle que l'usage de mots différents ou des demandes non standard, ne sera pas considérée comme une méthode valide de désinscription. Des tarifs standards pour les messages et données peuvent s'appliquer.
Pour toute question ou besoin d'assistance, veuillez envoyer le mot "HELP" par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter directement pour obtenir plus d'informations. Si vous souhaitez ne plus recevoir nos messages, veuillez suivre les procédures mentionnées ci-dessus.