Politique de livraison et de retour

Politique de livraison et de retour

ARTICLES SOUS-VÊTEMENT

En raison de la nature du produit et d’hygiène, nous ne pouvons malheureusement pas échanger ni proposer de remboursement pour les commandes.

Comment fonctionne la livraison ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec les artisans qui fabriquent nos produits. Aucun intermédiaire n'est impliqué, c'est pourquoi nous pouvons vous proposer des prix aussi bas sur une large sélection de nos produits et vous offrir la livraison gratuite sur vos commandes.

Le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à partir du moment où il quitte notre entrepôt.

Votre commande sera traitée dans un délai maximum de 48 heures (72 heures en cas de jours ouvrés) par notre équipe.

Lorsque nous expédions la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, merci d'indiquer notre numéro de commande via la page contact.

Ne vous inquiétez pas si vous ne voyez aucune mise à jour au cours des premiers jours, le système de suivi met parfois un jour ou plus à se mettre à jour.

Si votre commande n'arrive pas dans les 7 jours ouvrés, contactez-nous afin que nous puissions nous arranger avec les transporteurs.